遺品整理士遠藤のご紹介

遺品整理士｜遠藤直樹（えんどうなおき）のご紹介

2014年入社。遺品整理想いて創業メンバー。
車の製造や時計・アパレル販売、リサイクル査定員など職種を経験。
幅広い年代のお客様とのスムーズなコミュニケーションが強み。

遺品整理を担当する際に心がけていること

まずはお客様が何にお困りなのかをしっかり理解することですね。
お話を伺うなかで、解決したいことの意思疎通を図っています。
その上で、お困りごとを解決できるようなご提案を心がけていますね。

お客様の想いに寄り添うというのが想いてのモットーですので、どのスタッフもこの気持ちは欠かさずに持っています。
何にお困りなのか、些細なことでも構いませんので、ぜひお聞かせください。

自身の遺品整理・生前整理にまつわるエピソード

20代のときに父親を事故で亡くしているのですが、その時は何をどうしていいのかわからず遺品はそのまま車庫に保管していました。
そのため、年数が経過してから整理を始めたときには状態も悪くなっていて、廃棄するしかありませんでした。
年数の経過は気持ちを整理するための時間でもあったので仕方のない部分かもしれませんが、もしちゃんと管理できていれば次に使ってくれる人に譲れたのかなと思うときもあります。